Política de privacidad

Los datos personales recabados a través de la web www.mendofamily.com o que voluntariamente el usuario facilite a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en cumplimiento de la cual se facilita la siguiente información del tratamiento:

Responsable del tratamiento de tus datos.

Identidad: MENDO FAMILY EXPERIENCE NEPAL.
Domicilio: Calle Maria de Maeztu nº3, Escalera 3, piso 3D Estepona (Málaga) CP-29680 ESPAÑA

Datos personales.

Para acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Mendo Family, es necesario que el cliente/usuario nos proporcione datos de carácter personal. Los datos que tratamos a través de nuestra web son los siguientes:

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Dirección
  • Email
  • Teléfono
  • Edad

Finalidades concretas de la recogida y tratamiento de los datos personales:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios ofertados a través de nuestra web y atender las solicitudes realizadas a través de la misma.
  • Gestión administrativa y de facturación. Tramitación, gestión y cobro de los productos demandados. Mantenimiento de la relación contractual / precontractual y envío de notificaciones de actualización de los productos y servicios. Gestión de las reservas y emisión de billetes. Información y gestión sobre diferentes seguros.
  • Acciones personalizadas de publicidad y fidelización a través de su correo electrónico. Envío de información y publicidad, promociones, ofertas comerciales.

Cuando el usuario contrate los productos y servicios ofrecidos por MENDO FAMILY, nosotros necesariamente debemos comunicar los datos de carácter personal suministrados a los proveedores de los productos y servicios que participen para el correcto desarrollo del viaje; Tour operadores, compañías aéreas, compañías hoteleras, entidades financieras, compañías de seguros, etc. con la finalidad de que éstos puedan dar cumplimiento al contrato, precontrato y/o reserva efectuada por el usuario y puedan realizar la gestión y la tramitación de los productos o servicios solicitados por el usuario.

En el supuesto que estas comunicaciones de datos deban realizarse a destinatarios ubicados en el extranjero (transferencias internacionales de datos), el usuario otorga su consentimiento para que MENDO FAMILY pueda transferir sus datos a los destinatarios que correspondan, que pueden estar ubicados en cualquier país del mundo incluso en países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la normativa española de protección de datos, y para los efectos y finalidades establecidos en el párrafo anterior.

El usuario se compromete a comunicar a MENDO FAMILY cualquier modificación que se produzca en los datos personales aportados.

También podremos comunicar tus datos a los siguientes destinatarios en caso necesario:
-Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la Ley.
-A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, si nos lo solicitan para la prevención de algún delito.

La información que MENDO FAMILY recibe de los usuarios de este sitio Web a través de correo electrónico o formularios de contacto es tratada con la máxima confidencialidad, de conformidad con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, donde se especifica que se deben guardar los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados.

El usuario acepta y autoriza expresamente que los datos personales por él suministrados o que pueda facilitar en un futuro vía correo electrónico, formulario de contacto o personalmente, sean tratados por MENDO FAMILY para las finalidades informadas. Esa autorización se dará:

a) En caso de que el cliente facilite sus datos personalmente en la agencia, debe firmar un documento en el que se le informa del responsable del tratamiento de éstos, la finalidad para la que vas a usar los datos, si se van a ceder a terceros y el medio por el que puede ejercer sus derechos.

b) En caso de que el cliente facilite sus datos personales en la página web a través de un formulario de contacto, debe marcar expresamente una casilla para aceptar la política de privacidad de la empresa.

c) En caso de que el cliente facilite sus datos personales a través de correo electrónico, debe firmar un documento que le enviaremos previamente en el que se le informa del responsable del tratamiento de éstos, la finalidad para la que vas a usar los datos, si se van a ceder a terceros y el medio por el que puede ejercer sus derechos.

Comentarios en las entradas del Blog– Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí.
Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios– Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Base jurídica.

La base jurídica del tratamiento de tus datos personales por parte de nuestro equipo es llevar a cabo la prestación de los servicios ofertados a través de nuestra web, no siendo posible su cumplimiento en caso contrario.

Derechos del usuario

Derecho a acceder a tus datos personales.
Derecho a rectificar los datos inexactos o incompletos.
Derecho a la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento de los datos en las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.
Derecho a la oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de tus datos.
Derecho a interponer reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El usuario tiene la posibilidad de ejercer estos derechos de forma totalmente gratuita dirigiendo un escrito donde se adjunte también una fotocopia de su DNI o documento que acredite su identidad, a la siguiente dirección de correo electrónico. info@mendofamily.com

Conservación de sus Datos Personales

Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo en que se mantenga la relación con usted y, una vez finalidad esta, durante un plazo máximo de dos años, salvo que usted ejercite su derecho de supresión con anterioridad. Una vez finalizado dicho plazo, sus datos se conservarán bloqueados a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante tres años para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de datos. Después, serán eliminados.

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